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Dal 1° giugno 2004 è stato attivato l'elenco anagrafico dei lavoratori. Il Libretto di Lavoro è stato abolito.
I Servizi per l'impiego rilasciano, su richiesta dei lavoratori, idonea certificazione anagrafica/professionale che sostituisce tutte le vecchie certificazioni. Lo scopo è quello di semplificare il sistema di incontro domanda e offerta di lavoro e di realizzare nuovi servizi di indirizzo e di sostegno per i lavoratori e per le imprese.
Essere disoccupati significa non essere impegnati in alcuna attività; essere immediatamente disponibili ad accettare una proposta di lavoro "congrua" (rispondente alle proprie esigenze e non distante da casa più di 50 Km o un'ora di viaggio con mezzi pubblici); non svolgere con continuità azioni di ricerca attiva del lavoro.
Mettendo a disposizione nuovi servizi utili alla ricerca di lavoro: fornendo consulenza di orientamento e colloqui, seminari informativi e orientativi; proponendo l'inserimento lavorativo o formativo, di tirocinio o di riqualificazione professionale, attraverso sportelli di tirocinio, di immigrati e di badanti.